5月10日下午，南京公交浦口客運(yùn)公司接到了來(lái)自市民趙先生的政務(wù)熱線12345的表?yè)P(yáng)工單。趙先生在電話中對(duì)605路自編號(hào)3290車(chē)輛的當(dāng)班駕駛員進(jìn)行了表?yè)P(yáng)和感謝，趙先生稱(chēng)當(dāng)天上午他帶著家中的百歲老人乘公交外出，駕駛員師傅及時(shí)幫忙扶上扶下，熱情服務(wù)細(xì)致暖心。

車(chē)隊(duì)工作人員通過(guò)調(diào)取車(chē)載監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天上午11點(diǎn)20分左右，605路駕駛員唐宇駕駛公交車(chē)，由天潤(rùn)城總站開(kāi)往江浦客運(yùn)站方向，在天潤(rùn)城公交站臺(tái)上客時(shí)，看到市民推著一位輪椅老人準(zhǔn)備上車(chē)，唐師傅便告訴他們從后門(mén)上車(chē)更方便，并拉好手剎來(lái)到后門(mén)處幫忙攙扶老人上車(chē)，將輪椅抬上車(chē)安置好，在叮囑老人坐穩(wěn)扶好后，唐師傅詢(xún)問(wèn)他們要到哪里下車(chē)，并告訴他們一會(huì)下車(chē)時(shí)不要著急。在到達(dá)目的站臺(tái)后，唐師傅停穩(wěn)車(chē)輛拉好手剎，又迅速來(lái)到后門(mén)處，一起將老人慢慢攙扶下車(chē)。

唐師傅暖心細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)了老人及其家人，回到家中后，為表達(dá)感激之情，趙先生特地致電政務(wù)熱線12345，感謝駕駛員師傅的暖心服務(wù)。趙先生在電話中說(shuō)道：“之前還擔(dān)心帶著老人外出困難，畢竟老人已過(guò)百歲了，卻沒(méi)想到遇到了如此暖心的駕駛員師傅，特別要為他的熱心細(xì)致點(diǎn)贊”。

（薛陽(yáng)松）