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南京公共交通(集團(tuán))有限公司

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南京公交駕駛員貼心服務(wù) 受助乘客特意致電表?yè)P(yáng)

發(fā)布時(shí)間:2023-10-10    文章來(lái)源:浦口客運(yùn)公司    瀏覽量:98

8月1日下午,市民黃女士通過(guò)12345政務(wù)熱線打來(lái)感謝電話,希望通過(guò)熱線平臺(tái)向510路上一位不知姓名的駕駛員表示感謝,該駕駛員的貼心舉動(dòng),讓她倍感親切。

通過(guò)黃女士提供的乘車(chē)信息,車(chē)隊(duì)管理人員調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn):在7月28日晚上,黃女士和兒子從臨江地鐵站出來(lái),準(zhǔn)備換乘510路公交車(chē)回家,其兒子卻不小心在出地鐵口的時(shí)候,摔了一跤,膝蓋擦破了皮出血,黃女士簡(jiǎn)單處理后,便著急地帶著孩子趕到公交站臺(tái)候車(chē)。不久510路公交車(chē)便駛進(jìn)了公交站,上車(chē)的時(shí)候孩子還在哭泣。在接下來(lái)的行駛過(guò)程中,膝蓋的疼痛讓孩子一直哭鬧不止,當(dāng)班駕駛員曹成梅細(xì)心地詢問(wèn)黃女士情況后,得知事情原委,在車(chē)輛到達(dá)樂(lè)山路公交站的時(shí)候,曹成梅便在站臺(tái)停車(chē)的間隙拿出車(chē)廂上的應(yīng)急藥箱,取出創(chuàng)口貼,讓孩子的媽媽把孩子傷口貼好,以防感染。這一小小的舉動(dòng)讓黃女士覺(jué)得特別溫馨,不停地對(duì)駕駛員師傅表示感謝。

8月1日,黃女士看到兒子的傷口已經(jīng)愈合,又想起了貼心服務(wù)的公交駕駛員師傅,雖然事情已經(jīng)過(guò)去了幾天,黃女士還是特意致電12345政務(wù)熱線,希望表?yè)P(yáng)和感謝這位不知姓名的公交駕駛員。

 (趙霞)