進(jìn)入7月以來(lái)，南京已經(jīng)連續(xù)多日高溫天氣。7月14日中午12點(diǎn)左右，正值一天中最熱的時(shí)分，一位老人打算從浦口碼頭乘渡前往中山碼頭，由于來(lái)到碼頭時(shí)已接近開(kāi)船時(shí)間，加上老人情急之下有些手忙腳亂，他并未趕上12點(diǎn)的船。在炎熱的天氣下趕了很久的路，突然停下來(lái)之后，老人開(kāi)始感覺(jué)心臟有些不舒服。

浦口碼頭服務(wù)站站長(zhǎng)曹文艷發(fā)現(xiàn)老人面色異常，細(xì)心的她連忙上前詢問(wèn)老人情況。老人跟她說(shuō)自己有些頭暈惡心，心臟也不舒服，曹文艷意識(shí)到老人很有可能是中暑了。她先把老人攙扶到有空調(diào)的大廳休息，又倒了一杯溫水供其飲用，并再三囑咐老人有什么其它不適一定要馬上告訴她。休息了約半個(gè)小時(shí)，老人的癥狀基本得到緩解，臉色也恢復(fù)了正常。

隨后，曹站長(zhǎng)耐心地幫助老人學(xué)習(xí)如何刷卡乘渡，再一路攙扶著老人將其安全送到船上，并囑咐水手多多注意老人的情況。最后，她又叮囑老人高溫天氣盡量少出門(mén)，多喝水；如果確實(shí)要出門(mén)的，最好在上午10點(diǎn)之前出去，辦完事后盡快回家，不要在外面逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。老人也對(duì)曹站長(zhǎng)細(xì)心周到的服務(wù)連聲表示感謝。

圖/陳明麗，文/邵恒宇