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電車公司站服員保管好失物候失主

發(fā)布時間:2022-04-01    文章來源:現(xiàn)代電車公司    瀏覽量:179

28號下午5點,一位乘客如約來到河西有軌電車元通站臺領取她遺失的手提包。站服員陳云婷核實失主信息后將失物手提包歸還給失主??粗约簛G失一周多的手提包完好的找到了,失主很是感動。

原來,19日晚上8:05分左右,李菁在奧體站臺撿到一個女士白色小包,因包內(nèi)沒有能聯(lián)系失主的證件,無法聯(lián)系失主,但手提包看上去很新,手感質(zhì)地也不錯,可能比較貴重,李菁心想失主丟失一定比較著急,她及時上報公司。下班后,李菁帶回了客服中心做好登記并妥善保管起來,并特別交待各站臺站服員留意近期可能會有人尋包。27日下午,電車公司控制中心接到乘客電話,詢問工作人員是否撿到一個白色小包,控制中心了解情況后,告知乘客會去核實,并留下了乘客的聯(lián)系方式。隨后客服人員周娟與乘客取得聯(lián)系,確認19號撿到的白色小包就是該名乘客的后,與乘客確定了領取時間和地點。

領取當天,失主接過失而復得的手提包,激動的說:“手提包對我來說有著特別的意義,以為不可能找回來的,抱著試試看的心態(tài)給你們打了電話,結(jié)果還真在,實在太感謝你們”。拿到自己的手提包,失主乘客再次向站服員表示感謝,并表揚站服員熱情周到的服務。

                             通訊員 邢宇淳