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現(xiàn)代電車站服員小小善舉溫暖了乘車人
發(fā)布時間:2022-08-11 文章來源:現(xiàn)代電車公司 瀏覽量:93
7月28日下午,現(xiàn)代電車公司河西管理中心收到一份來自12345平臺的表揚工單,工單內容講述市民帶孩子乘車時突遇暴雨,河西有軌電車元通站的站服員讓孩子進崗亭避雨,市民覺得非常暖心,特地打電話表示感謝。
通過詢問得知,當日下午3點半時,一乘客帶兩個孩子去兒童醫(yī)院就醫(yī),返程時突然下起了暴雨。乘客在元通站下車后因沒有帶傘只能在站臺里躲雨。當時風雨很大,兩個小孩穿著較為單薄,元通站服員周玲君看見后怕小朋友淋雨感冒,上前邀請兩個小朋友到崗亭里躲雨。直至雨停,乘客才將兩個小朋友帶走,并向站服員表示感謝。
下午4點不到,電車公司河西管理中心就收到了12345平臺的表揚工單,雖工單上寫的無需回訪,但河西中心工作人員還是給表揚者進行了回訪,了解了事情經(jīng)過,也感謝乘客對站服員工作的認可和表揚。乘客也表示,打電話表揚是舉手之勞,就像站服員主動邀請孩子進崗亭一樣,當時站服員的舉動很暖心,所以事后還是決定要表揚她的熱情服務。
贈人玫瑰手留余香,站服員小小的舉動卻溫暖了乘客,收獲了乘客的認可與贊揚,展現(xiàn)了電車人真情服務的優(yōu)秀品格。
(邢宇淳)