巡檢二大隊(duì)開展暗訪檢查
發(fā)布時(shí)間:2023-02-23 文章來源:運(yùn)營服務(wù)分公司 瀏覽量:354
“您好,我是本車巡檢員,請(qǐng)問您隨身攜帶的塑料桶里液體是什么?”2月6日上午9時(shí),公交乘務(wù)巡檢支隊(duì)巡檢二大隊(duì)組織5名隊(duì)員,于小衛(wèi)街公交站現(xiàn)場(chǎng)模擬乘客,手提“油壺”“散酒”“不明液體”等違禁攜帶乘車物品進(jìn)行乘車暗訪檢查活動(dòng)。
在小衛(wèi)街公交站臺(tái),一輛5路公交車在細(xì)雨朦朧中駛?cè)胝军c(diǎn),二大隊(duì)暗訪人員兩兩組隊(duì),模擬乘客拎提一桶透明不明液體,混淆在人群中,隨著候車市民一同準(zhǔn)備乘車。剛踏上車門臺(tái)階,履職中的巡檢員就發(fā)現(xiàn)了攜帶不明液體的暗訪人員,立即警覺的上前詢問,得到是飲用水的答復(fù)后,巡檢員表示“根據(jù)公交巡檢工作制度,我需要檢查乘客攜帶上車的液體,是否可以讓我打開查驗(yàn)一下?!苯?jīng)查驗(yàn),桶中液體有著刺激性氣味,可能是易燃的清潔劑。巡檢員告知暗訪人員:“抱歉,您攜帶的物品屬于違禁攜帶的易燃物清潔劑,該物品是禁止乘客攜帶乘坐公交車的,請(qǐng)您配合我的工作,帶好隨身物品下車。”面對(duì)暗訪人員拒不配合,巡檢員冷靜回復(fù)“請(qǐng)您配合我的工作,如果我的服務(wù)您不滿意,您可以撥打96155進(jìn)行投訴,請(qǐng)您諒解?!泵鎸?duì)駕駛員和巡檢員的多次嚴(yán)詞拒絕,暗訪人員隨即下車。
本次暗訪活動(dòng)共檢查33車次,其中巡檢員在崗車輛12車次?;顒?dòng)期間巡檢員與駕駛員對(duì)乘客攜帶不明液體進(jìn)行勸阻,問事率達(dá)100%。本次暗訪活動(dòng)真實(shí)反映了巡檢二大隊(duì)巡檢員日常履職情況,做到了春節(jié)后人員歸位、思想就位、狀態(tài)回位、工作到位。
(路悅)