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62路敬老線開(kāi)展“孝心從心開(kāi)始,敬老從我做起”主題志愿服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2024-02-11    文章來(lái)源:第三客運(yùn)公司    瀏覽量:81

        秋風(fēng)送爽,丹桂飄香。為傳承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)敬老文化,營(yíng)造尊老、敬老、愛(ài)老、助老的良好社會(huì)風(fēng)尚,10月20日下午,在重陽(yáng)節(jié)即將到來(lái)之際,南京公交集團(tuán)第三客運(yùn)分公司在62路敬老線開(kāi)展了“孝心從心開(kāi)始,敬老從我做起”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。
        活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),志愿者們?cè)凇澳暇┦形逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者唐娟、2021年度“溫馨公交 百姓感動(dòng)故事”十佳人物榮譽(yù)稱號(hào)獲得者唐海梅的帶領(lǐng)下,攙扶老人上下車;發(fā)放了《老年人乘坐公交車溫馨提示》宣傳單和寫有62路運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間、黨員熱線服務(wù)電話以及62路沿線各站點(diǎn)換乘各大醫(yī)院信息的敬老卡片;結(jié)合南京公交在線APP軟件,手把手向老人講解查詢公交到站信息、出行換乘路線的方法;收集了沿線市民的訴求,不斷完善服務(wù)方式,營(yíng)造了尊老敬老的良好氛圍。
       與此同時(shí),志愿者們邀請(qǐng)市民乘客走進(jìn)車廂,向他們介紹了62路敬老線的品牌文化和服務(wù)措施,展示了愛(ài)心藥箱,并表示乘客在乘車途中如遇緊急情況,可以隨時(shí)向駕駛員求助。
“在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,如果有老年人要乘車時(shí),可以盡量把上車門靠近站臺(tái),讓老人少走一步,對(duì)待老年人要有耐心……”在活動(dòng)間隙,唐海梅和唐娟還結(jié)合“愛(ài)心、真心、誠(chéng)心、耐心、匠心“五心服務(wù)法”和大家分享、交流了平時(shí)服務(wù)老年乘客的經(jīng)驗(yàn)。大家紛紛表示,要在下一步工作中繼續(xù)努力,從細(xì)節(jié)入手為每一位老人提供更好的乘車體驗(yàn)。
        第三客運(yùn)公司希望通過(guò)此類活動(dòng)的開(kāi)展,帶動(dòng)身邊更多駕駛員積極參與到”攙迎幫扶關(guān)愛(ài)老人”的活動(dòng)中去。將尊老、敬老、愛(ài)老,助老的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步傳承下去。

(馬悅)