5月5日上午，南京公交第一客運(yùn)公司汽車(chē)八隊(duì)收到了一封不尋常的表?yè)P(yáng)單，表?yè)P(yáng)311路駕駛員焦偉素質(zhì)好，面對(duì)自己的老伴出言不遜，罵不還口，要求表?yè)P(yáng)這位駕駛員。

原來(lái)4日上午，乘客王女士與老伴在燕新路和悅街站乘車(chē)，此時(shí)焦偉駕駛311路到站，按停車(chē)規(guī)定將車(chē)輛停在站首。而王女士與老伴剛好在站臺(tái)中間，需要跑到站首乘車(chē)。王女士老伴因?yàn)榻箓](méi)有就近停車(chē)，使其上車(chē)不便，于是一上車(chē)就對(duì)焦偉不斷地出言不遜。

對(duì)于不理解公交車(chē)的規(guī)定并上車(chē)就出言不遜的乘客，焦師傅在工作中也時(shí)常遇見(jiàn)。他沒(méi)有反駁乘客的無(wú)理，而是微笑著讓老人往后走。此時(shí)王女士也跟著上了車(chē)，看見(jiàn)老伴發(fā)脾氣罵司機(jī)，于是不斷地制止。王女士當(dāng)場(chǎng)對(duì)老伴的行為進(jìn)行了批評(píng)，表示駕駛員按規(guī)范停車(chē)沒(méi)錯(cuò)，并向焦師傅打著招呼表示歉意。下車(chē)時(shí)，王女士再次來(lái)到駕駛室向焦師傅表達(dá)歉意，于是便發(fā)生了開(kāi)頭一幕。

公交司機(jī)每天面對(duì)各種行行色色的乘客，希望廣大市民朋友們多一份理解，多一份包容。正是有了他們，才為市民的出行帶來(lái)了便捷和舒適，讓社會(huì)這個(gè)大家庭變得更加和諧、溫暖。

（孫文衛(wèi)）