8月29日中午，市民董女士趕到了南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車五隊(duì)南灣營場站，把一面繡著“熱情服務(wù)，助人為樂”的錦旗親手交到了車隊(duì)管理人員的手上。同時(shí)，她還委托車隊(duì)管理人員一定要向前天上午為其挽回了重大損失的163路駕駛員楊杰師傅表達(dá)感謝：“幸虧楊師傅和現(xiàn)今的智能公交平臺(tái)，不然我的工作可能就要保不住了?！?/p>

據(jù)了解，8月 27日早上8點(diǎn)左右，董女士去公司上班途中，不慎將一個(gè)裝有數(shù)萬元報(bào)銷票據(jù)以及幾份公司重要文件的文件袋遺落在了一輛163路公交車上。發(fā)覺后，她當(dāng)時(shí)就嚇懵了。輾轉(zhuǎn)查找到163路車隊(duì)電話，尋求車隊(duì)幫助。

接到董女士求助電話的車隊(duì)副隊(duì)長戴玲了解情況后安慰董女士：“不要急，163路是短程線路，車輛應(yīng)該十幾分鐘就能回站，有了發(fā)現(xiàn)我立即和你聯(lián)系?！彪S后，戴玲在運(yùn)營平臺(tái)給同方向運(yùn)行的幾臺(tái)車輛的GPS車載系統(tǒng)發(fā)送了尋物信息。駕駛員楊杰看到信息后，利用一個(gè)等紅燈間隙，在車廂側(cè)排的座位下，找到了這個(gè)文件袋。十幾分鐘后，楊杰到達(dá)終點(diǎn)站，把文件袋交給了車隊(duì)。

車隊(duì)立即通知董女士趕來領(lǐng)取失物?？吹絻H僅半個(gè)小時(shí)就失而復(fù)得的文件袋，董女士激動(dòng)地感嘆道：“出門的時(shí)候，一直念著不能忘不能忘，偏偏還是落在了車上。幸虧現(xiàn)在的公交車上的智能系統(tǒng)，感謝駕駛員師傅，感謝公交車隊(duì)！”

                                           (張亮)