12月12日上午，南京公交集團第二客運分公司汽車九隊接到一份12345表揚工單：市民反映自己在乘坐公交51路時突發(fā)低血糖，公交駕駛員伸出援手，熱心給予幫助，讓她非常感動，希望車隊幫忙尋找當班駕駛員，并給予表揚。

接到工單后，車隊一方面和乘客取得聯(lián)系，一方面查看車輛監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)這位熱心的駕駛員是51路駕駛員平漢寧。

原來，10日上午8時許，一位市民乘坐51路公交車由馬群新街往孝陵衛(wèi)，在車輛行駛至柳營站點時，駕駛員平漢寧通過車內后視鏡發(fā)現(xiàn)一位乘客正捂著胸口，一副很難受的樣子。平師傅迅速把車靠邊停下，拉好手剎，走近乘客詢問。女乘客表示早上出門急，沒有吃早飯，可能是低血糖犯了。于是平師傅掏出口袋里常備的糖果給女乘客吃下。過了幾分鐘，乘客表示身體狀況有所緩解，平師傅就近把她安頓在座位上，并和車廂內的其他乘客做了解釋，就繼續(xù)上路運營。到達孝陵衛(wèi)站后，女乘客下車前特意跑到前門和平漢寧再次道謝，平師傅也囑咐她出門一定要吃早飯，如果不舒服要及時去醫(yī)院查看。

據(jù)了解，這位女乘客是51路的忠實乘客，幾乎每天出門都需乘坐51路公交車。她在電話回訪時表示，現(xiàn)在的公交駕駛員都非常好，那天要是沒有平師傅，都不知道怎么辦。希望車隊給予表揚，改天再來車隊當面致謝。

平漢寧的暖心故事只是南京公交“溫馨服務”的一道縮影，仿佛冬日暖陽灑進十米車廂，溫暖著每一位乘客。

封云飛  陳璟