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暖心!七旬老人乘車上下車困難 179路駕駛員來攙扶

發(fā)布時間:2023-01-04    文章來源:第二客運公司    瀏覽量:78

12月27日,南京公交集團第二客運分公司汽車七隊179路車廂內(nèi)發(fā)生了暖心一幕,乘客家屬撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線要求為駕駛員江師傅細致、周到的服務(wù)點贊。

原來,當(dāng)天下午1:02,179路駕駛員江艷駕駛車輛進站時遇到一位七旬老人,一邊拎著手推車,一邊抓著前門扶手,準備上車。江師傅見老人上車困難,江師傅立即拉好手剎,解開安全帶起身。她小心翼翼地先將老人扶上車,又快速拎起老人的手提車,攙扶老人坐到座位上。待車輛到達終點站,待乘客都陸續(xù)下完后,這位七旬老人緩慢起身,江師傅又趕忙上前扶住老人,讓他緩緩起身,將其安全送下車,還一直叮囑著:“別急,慢慢來”。江師傅周到地服務(wù)令老人非常感動,連連道謝,走了好遠仍揮手致謝。隨后,江師傅趕緊回到駕駛室繼續(xù)運營。

12月28日,車隊接到12345工單回訪老人家屬后,找到江艷了解情況,她告訴我們:“非常時期,老人獨自出門去醫(yī)院拿藥,挺不容易的,能幫助他,我感到很高興。”

朱 晨  陳 璟