“感謝你們的幫助，讓我的許多重要證件失而復(fù)得，你們負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我滿滿的安全感?！?4月3日，在南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車(chē)七隊(duì)天旺路公交場(chǎng)站，乘客謝先生拿著裝有合同、存折、身份證等重要物品的手提包，握著車(chē)隊(duì)工作人員的手說(shuō)道。

原來(lái)，當(dāng)天早上8時(shí)許，謝先生急沖沖地趕到天旺路公交場(chǎng)站，與車(chē)隊(duì)工作人員表示自己乘坐天旺路開(kāi)往長(zhǎng)白街的55路公交車(chē)，下車(chē)時(shí)不慎將裝有重要證件的灰色手提包遺落在公交車(chē)上。車(chē)隊(duì)工作人員立即根據(jù)乘客提供的乘車(chē)時(shí)間，上下車(chē)地點(diǎn)以及乘坐的車(chē)廂位置，利用智能調(diào)度系統(tǒng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行篩選，將可能乘坐的車(chē)輛查找出來(lái)后，進(jìn)行車(chē)載機(jī)留言，請(qǐng)駕駛員關(guān)注。55路駕駛員謝永峰在接到車(chē)載信息后，將車(chē)停靠在站臺(tái)，在后排座位上找到了一個(gè)灰色手提包，并第一時(shí)間回復(fù)了車(chē)隊(duì)。聽(tīng)到工作人員的回復(fù)，謝先生一顆懸著的心終于放下了。

20分鐘后，失主謝先生順利取回了手提包，便出現(xiàn)了文中開(kāi)頭的一幕。

                                （朱晨）