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熱情服務暖人心:南京市民撥打“12345”表揚這位142路駕駛員

發(fā)布時間:2024-02-11    文章來源:第二客運公司    瀏覽量:92

“公交142路的姚慶潮兩次幫助坐輪椅的我上下車,并且他對待老年人很友好。良好的工作態(tài)度和熱心的服務讓我深受感動,特此致電12345市政服務熱線,要求相關部門予以表揚!”11月6日,南京公交集團第二客運分公司汽車五隊收到了這份表揚工單,字里行間洋溢著對姚師傅難以言表地深深謝意。

原來事情的經(jīng)過是這樣的: 11月1日上午,魏女士與家人在月牙湖站點準備乘坐142路公交車,由于魏女士坐在輪椅上,其家人推著她前行比較緩慢。有著多年駕駛經(jīng)驗的姚慶潮早已細心的看到這一幕。他像往常一樣,緩緩地將車停靠在兩位乘客面前,拉起了手剎,與兩位熱心乘客合力將魏女士抬上了公交車,直到他們坐穩(wěn)后,返回駕駛室繼續(xù)線路運營。時隔兩日,11月4日(周六)上午,魏女士與其家人再次在月牙湖公交車站坐上了姚師傅駕駛的142路公交車,同一個車廂里,溫馨的畫面再次出現(xiàn)。

駕駛員小小的舉動,就像秋日里一股暖流縈繞在魏女士的心中,本是素不相識的人,卻讓她感受到了家人般的溫暖。于是,魏女士默默記下了姚師傅的特征及車牌號,感動之余,撥打“12345”熱線對姚師傅的暖心之舉予以表揚。

面對市民的表揚,姚師傅表示,這其實是一件小事,是每一位駕駛員都應該做的,以后還要更加努力,讓更多的人體驗到南京公交師傅的熱情服務。

張亮 陳璟