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南京公共交通(集團(tuán))有限公司

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輪椅老人上車難D19路駕駛員暖心相助

發(fā)布時(shí)間:2024-02-11    文章來源:第二客運(yùn)公司    瀏覽量:89

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“感謝你們公司培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的員工,這件事讓我特別感動,這個(gè)D19路駕駛員值得表揚(yáng)......” 12月29日上午,南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車四隊(duì)接到12345工單,市民魏女士要求表揚(yáng)D19路駕駛員言寧暉主動伸出援手,提供暖心服務(wù)。

經(jīng)了解,28日下午,魏女士在碧桂園鳳凰城站臺準(zhǔn)備乘坐D19路公交車。由于當(dāng)時(shí)前門上車人較多,魏女士便讓老伴推著輪椅等在最后面。細(xì)心的言師傅從后車鏡中看到了乘坐輪椅的魏女士,當(dāng)即拉好手剎,迅速走到兩位老人身邊安慰道:“別著急,我來幫您抬上車?!闭f完,他小心地將魏女士連同輪椅搬上公交車,并耐心將魏女士安置在便利的座位上。對于言師傅的熱心相助,兩位老人表示非常感動,這讓他們感受到來自南京公交的溫暖。

言師傅在得知被乘客表揚(yáng)后,笑著說:“暖心幫助、熱情服務(wù),這只是南京公交敬老愛老的一個(gè)縮影,為乘客提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù),是一名公交駕駛員應(yīng)該做的。”

  李蕊  陳璟