11月8日上午11點(diǎn)左右，上海殘疾人乘客團(tuán)隊(duì)來(lái)到南京公交第四客運(yùn)分公司汽車(chē)七隊(duì)送上一面書(shū)寫(xiě)著“服務(wù)態(tài)度好，工作質(zhì)量高”的錦旗，為南京公交31路駕駛員無(wú)障礙服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)車(chē)隊(duì)了解，在11月4日上午8點(diǎn)45分，第四客運(yùn)分公司駕駛員王蘇強(qiáng)駕駛31路公交車(chē)（車(chē)號(hào)：28283）開(kāi)往中山碼頭，在雞鳴寺站帶客時(shí)，發(fā)現(xiàn)多名坐輪椅的乘客在家人的陪同下準(zhǔn)備乘車(chē)。王師傅見(jiàn)狀立即將車(chē)停穩(wěn)，果斷開(kāi)啟ECAS車(chē)身下降側(cè)傾開(kāi)關(guān)，并下車(chē)打開(kāi)后門(mén)無(wú)障礙翻板，方便輪椅推行，這些坐輪椅的乘客在王師傅的幫助下依次順利上車(chē)。在交談中得知，原來(lái)他們是來(lái)自上海的游客，前往南京中山碼頭游玩。由于身體不便，出行時(shí)需要乘坐輪椅，在知道南京開(kāi)始提倡推廣無(wú)障礙公交車(chē)時(shí)非常高興，今天特地乘坐31路感受一下。在確定好輪椅停穩(wěn)后，王師傅返回駕駛室，緩慢起步繼續(xù)行駛。

中午12點(diǎn)24分，游玩結(jié)束的幾位老人從中山碼頭乘坐31路陳世剛師傅駕駛的公交車(chē)(車(chē)號(hào)：28281)返回住處。當(dāng)車(chē)輛行至健康路公交站，陳師傅將車(chē)靠邊拉緊手剎停穩(wěn)，立刻跑至后門(mén)，車(chē)上的熱心乘客幫忙打開(kāi)了無(wú)障礙翻板，陳世剛師傅主動(dòng)上前將幾名老人安全地推行下車(chē)。“謝謝，謝謝！太感謝了！”暖心的舉動(dòng)感動(dòng)了受助老人及家人，連連向陳師傅道謝。同時(shí)也感染了車(chē)廂內(nèi)的其他乘客，為他的愛(ài)心善舉點(diǎn)贊。

31路兩位司機(jī)師傅的熱心幫助，彰顯公交駕駛員對(duì)城市交通無(wú)障礙出行的理解與溫度，“無(wú)礙”公交，有愛(ài)南京，小小的公交車(chē)廂，傳遞著南京這座城濃濃的愛(ài)，得到了來(lái)自上海朋友的夸贊。