11月8日上午11點左右，上海殘疾人乘客團(tuán)隊來到南京公交第四客運分公司汽車七隊送上一面書寫著“服務(wù)態(tài)度好，工作質(zhì)量高”的錦旗，為南京公交31路駕駛員無障礙服務(wù)點贊。

據(jù)車隊了解，在11月4日上午8點45分，第四客運分公司駕駛員王蘇強(qiáng)駕駛31路公交車（車號：28283）開往中山碼頭，在雞鳴寺站帶客時，發(fā)現(xiàn)多名坐輪椅的乘客在家人的陪同下準(zhǔn)備乘車。王師傅見狀立即將車停穩(wěn)，果斷開啟ECAS車身下降側(cè)傾開關(guān)，并下車打開后門無障礙翻板，方便輪椅推行，這些坐輪椅的乘客在王師傅的幫助下依次順利上車。在交談中得知，原來他們是來自上海的游客，前往南京中山碼頭游玩。由于身體不便，出行時需要乘坐輪椅，在知道南京開始提倡推廣無障礙公交車時非常高興，今天特地乘坐31路感受一下。在確定好輪椅停穩(wěn)后，王師傅返回駕駛室，緩慢起步繼續(xù)行駛。

中午12點24分，游玩結(jié)束的幾位老人從中山碼頭乘坐31路陳世剛師傅駕駛的公交車(車號：28281)返回住處。當(dāng)車輛行至健康路公交站，陳師傅將車靠邊拉緊手剎停穩(wěn)，立刻跑至后門，車上的熱心乘客幫忙打開了無障礙翻板，陳世剛師傅主動上前將幾名老人安全地推行下車?！爸x謝，謝謝！太感謝了！”暖心的舉動感動了受助老人及家人，連連向陳師傅道謝。同時也感染了車廂內(nèi)的其他乘客，為他的愛心善舉點贊。

31路兩位司機(jī)師傅的熱心幫助，彰顯公交駕駛員對城市交通無障礙出行的理解與溫度，“無礙”公交，有愛南京，小小的公交車廂，傳遞著南京這座城濃濃的愛，得到了來自上海朋友的夸贊。