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來自乘客的暖心禮物
發(fā)布時(shí)間：2020-09-23 文章來源： 瀏覽量：1247
9月21日上午10時(shí)許，一名女士拖著小拖車來到燕子磯碼頭服務(wù)班，要送兩箱飲料給工作人員表達(dá)感謝。該女士說自己姓魏，一直以來受到輪渡工作人員許多貼心、周到的照顧，這是她自己的一點(diǎn)點(diǎn)心意。
說起魏女士，可以說是燕八航線的“老朋友”了，由于租住在八卦洲，她每天都至少要乘坐輪渡往返一次。幾年來與燕八航線結(jié)下了深厚的情誼。平時(shí)快到開船時(shí)間時(shí)，工作人員會(huì)提醒她抓緊時(shí)間登船；上下船時(shí)，看到她東西不好拿工作人員總會(huì)幫著扶一把。平日里累積的點(diǎn)滴幫助，使魏女士對航線心存感激。過年時(shí)，她還送來了窗花貼紙和福字，使燕子磯碼頭裝飾得更有年味兒。
服務(wù)一班班長徐煒代表員工對這位女士表達(dá)了感謝，她說“為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們應(yīng)該做的，也是我們的職責(zé)所在，謝謝您對我們工作的肯定，我們很開心，心意收到了但東西不能收。”
優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是輪渡對市民的承諾，日復(fù)一日的堅(jiān)持被乘客看在眼里，記在心里，便得到了他們的認(rèn)可。乘客對航線的工作越來越理解，對航線的服務(wù)有了反饋，這就使得各個(gè)渡口的渡運(yùn)氛圍變得更加融洽而和諧。
