7月14日中午12點半左右，江南公交第一巴士公司汽車一隊332路駕駛員李洪，駕車行駛到恒飛路恒通大道中時，還未到達站臺，就看到一名老人向其招手示意上車。雖然并未到站，但考慮到大中午的，室外溫度已經(jīng)超過35攝氏度，老人家極易中暑。于是他立即將車停在老人身旁并且將老人扶上車。老人上車后，沒有刷卡就一聲不響的坐了下來，李洪就特別留心了一下，提示老人還沒有刷卡，老人回答說自己沒錢也沒卡。之后詢問老人去哪，老人吱吱唔唔，看到老人家年紀大了，獨自出門，意識也有點不清楚，為了防止他走丟，李洪“多事”地將他帶回了終點站。

站房里工作人員詢問老人情況，但是老人說不出所以然，身上也沒有任何可以聯(lián)系到家屬的方式。萬般無奈之下，工作人員只好撥打了110報警電話，說明了老人的情況。巧的是，老人的子女也報警了，警察詢問了具體位置并表示子女一會就過去接其回家。

下午1點半左右，老人的兒女急匆匆地趕到車隊辦公室，確認老人一切安好，心里的一塊大石頭才終于落了地，他們連連對工作人員表達了謝意，最后將老人帶回了家。據(jù)老人的兒子邢先生說，父親今年82歲，是一名退休干部。老人趁家人不在，自己一個人出來溜達，不料卻想不起回家的路了，家人焦急萬分四處尋找，多虧李師傅將老人帶回站房。

第二天上午邢先生帶著自己的老父親和家人手持一面“品德高尚獻愛心，雷鋒精神撒人間”錦旗來到車隊對駕駛員李洪進行表揚，當時李洪師傅正在線路運營，由工作人員代為接收。

在日常運行過程中，經(jīng)常會遇到年齡較大記性不好，獨自出門忘記了回家路的老人。對此，南京公交建議廣大市民，如果家中有老人，請盡量在老人的衣物中留下家屬的聯(lián)系方式，確保老人走失后最短時間內(nèi)獲得有效幫助。