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現(xiàn)代電車熱心服務(wù)人員幫助老人回家

發(fā)布時(shí)間:2018-11-30    文章來源:現(xiàn)代電車公司    瀏覽量:3917

11月26日下午,河西有軌電車1號線基地內(nèi),乘客帶著一面寫有“大愛之舉,情暖人心”的錦旗,要送給有軌電車站服員朱晨雪。

事情發(fā)生在11月16日傍晚,站服員朱晨雪在河西有軌電車龍王大街站執(zhí)勤,她發(fā)現(xiàn)有一位老奶奶在進(jìn)站閘機(jī)口徘徊遲遲不進(jìn)站,她上前詢問老奶奶情況,發(fā)現(xiàn)老人迷了路又因情緒緊張說不清家住哪里,朱晨雪一邊安撫老人,一邊引導(dǎo)老人回憶自己的住所、出行的方式以及是否隨身攜帶任何身份證明和聯(lián)系方式。在朱晨雪的幫助下,老人找到了外衣口袋里家人寫好的聯(lián)系方式。

朱晨雪趕緊與老人家屬聯(lián)系,匆匆趕來的老人家屬說家里發(fā)現(xiàn)老人走失十分焦急,在家附近都尋了個(gè)遍也沒找到老人,多虧了朱晨雪的幫助,才讓已經(jīng)從家中走失12個(gè)小時(shí)的老人平安回到家人身邊。