根據(jù)國家行業(yè)及企業(yè)有關(guān)物資采購的相關(guān)規(guī)定，本著公開、公平、公正的原則，在南京公交集團(tuán)資源管理平臺上采用競價方式選擇維保服務(wù)單位。

一、項目名稱

2020年下半年集團(tuán)辦公IT設(shè)備維保服務(wù)采購

二、采購單位

南京公共交通（集團(tuán)）有限公司

三、采購方式

在南京公交集團(tuán)采購資源管理平臺上采用競價采購，報價類型為總價報價（最高限價為47.00萬元）。

四、供應(yīng)商資格要求

1、資質(zhì)要求：注冊資金不低于500萬元（含）、經(jīng)營范圍須包含辦公電子設(shè)備或計算機(jī)配件銷售和維修相關(guān)內(nèi)容、本地須有服務(wù)網(wǎng)點或服務(wù)機(jī)構(gòu)并提供證明。

2、業(yè)績要求：提供3年內(nèi)類似辦公電子設(shè)備或計算機(jī)維護(hù)合同。

3、納稅要求：一般納稅人。

4、信用要求：近3年無違法違規(guī)和訴訟記錄。

5、授權(quán)要求：須企業(yè)法人或法人授權(quán)委托人參與此次采購活動。

五、服務(wù)要求

1、提供方式：整包服務(wù)

2、服務(wù)期限：2020年7月1日起至2020年12月31日止

3、服務(wù)流程

1）經(jīng)我方所屬公司信息管理科室人員進(jìn)行對計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的故障分析，并經(jīng)科室負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，以電子或電話形式（服務(wù)商須提供7*18小時服務(wù)電話）通知維修服務(wù)商進(jìn)行維修。

2）維修服務(wù)商服務(wù)人員接到我方通知，須在1小時內(nèi)響應(yīng),在2-4小時內(nèi)（分市區(qū)、郊區(qū)）到達(dá)現(xiàn)場，一般性維修24小時內(nèi)予以徹底解決，其他重大設(shè)備維修時間按雙方約完成定時間。法定節(jié)假日可酌情放寬。

3）維修服務(wù)商根據(jù)相關(guān)《服務(wù)工作單》實施維修維護(hù)工作，故障解決后需獲得故障設(shè)備使用人簽字確認(rèn)。

4）我方所屬公司信息管理科室人員對已確認(rèn)完成的《服務(wù)工作單》核實并簽字確認(rèn)后向集團(tuán)戰(zhàn)略信息部進(jìn)行匯總登記，生成維修服務(wù)電子臺賬，作為服務(wù)考核依據(jù)。

4、具體要求

1）維修人員資質(zhì)要求

有項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)我公司維護(hù)項目，維護(hù)工程師需具有5年以上從事電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等信息化設(shè)備硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行維護(hù)工作經(jīng)驗，有較強(qiáng)的辦公設(shè)備維護(hù)能力，工作勤勉、踏實、細(xì)心、負(fù)責(zé)。

2）服務(wù)響應(yīng)要求

服務(wù)人員接到我方通知，須在1小時內(nèi)有響應(yīng)（確認(rèn)服務(wù)人員并了解故障），響應(yīng)后市內(nèi)不超過2小時、郊區(qū)不超過4小時到達(dá)現(xiàn)場。筆記本、電腦主機(jī)、打印機(jī)、顯示器等關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，無需配件情況下，當(dāng)日完成服務(wù)，需要配件，24小時內(nèi)完成維修服務(wù)。其他重大設(shè)備維修時間按雙方約完成定時間。因特殊原因無法及時修復(fù)，維護(hù)服務(wù)商應(yīng)免費提供替代設(shè)備供我方臨時使用，直至設(shè)備修復(fù)正常。

3）質(zhì)保承諾

所維修更換的設(shè)備、配件及材料需按廠商規(guī)定的保修期限提供保修，廠商未明確規(guī)定或質(zhì)保期達(dá)不到3個月的產(chǎn)品需提供3個月的免費質(zhì)保。

4）服務(wù)考核

費用結(jié)算前，我方將對維修服務(wù)商以下三個維度進(jìn)行考核：

A、服務(wù)及時率：若故障相應(yīng)或故障維修時間超過雙方約定時間，造成我方損失，將扣除相應(yīng)費用；

B、服務(wù)滿意度：我方集團(tuán)戰(zhàn)略信息部每月將對各公司服務(wù)反饋信息進(jìn)行匯總，維修服務(wù)商為我方提供的服務(wù)滿意率超過90%（含）時，將全額付款；未達(dá)到90%，則扣除應(yīng)結(jié)算費用的10%；未達(dá)到80%，則扣除應(yīng)結(jié)算費用的20%（后續(xù)以此類推）。

C、服務(wù)誠信度：更換故障件須保證為第三方正品全新配件，否則發(fā)現(xiàn)一次即扣除當(dāng)月相關(guān)服務(wù)費用。若造成我方損失，另行追溯相關(guān)責(zé)任。

六、報價要求

報價人必須按以下清單分項報價，并在公交集團(tuán)競價平臺上傳電子清單作為報價附件（未上傳視為廢標(biāo)）

七、報名時間及地點

凡能滿足以上條件并做出服務(wù)承諾的供應(yīng)商，應(yīng)先在南京公共交通（集團(tuán)）有限公司采購資源管理平臺供應(yīng)商門戶網(wǎng)站進(jìn)行注冊，經(jīng)審核通過后，在線報名、報價。

1、注冊時間：2020年6月22日8:00~2020年6月24日16:00

2、報名時間：2020年6月25日8:00~2020年6月29日16:00

3、注冊報名網(wǎng)址：南京公共交通（集團(tuán)）有限公司采購資源管理平臺供應(yīng)商門戶網(wǎng)站

http://cgzy.njgongjiao.com:9141/purchase/login.do?method=bidderHome&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg

4、競價時間：2020年6月29日16:00~2020年6月30日16:00

5、聯(lián)系人：韋佳    苗強(qiáng)

聯(lián)系地址：南京市中央路258號

聯(lián)系電話： 025-83671968    025-83671015

郵箱： 107131254@qq.com

備注：

1.新注冊供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)線下提供材料進(jìn)行審核（材料：采購公告中要求的資質(zhì)材料）,審核通過后才能進(jìn)行采購項目報名。

2.已注冊過的供應(yīng)商應(yīng)在采購項目報名時線上先上傳附件（采購公告中要求的資質(zhì)材料）或線下提供采購公告中要求的資質(zhì)材料后，再進(jìn)行報名。

3.供應(yīng)商項目報價后須上傳附件（報價清單），否則報價無效。

南京公共交通（集團(tuán)）有限公司

                                   2020年6月19日