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輪渡二分公司組織開展行風(fēng)服務(wù)問卷調(diào)查活動(dòng)

發(fā)布時(shí)間:2018-04-13    文章來源:輪渡公司    瀏覽量:2601

隨著輪渡二分公司燕子磯碼頭渡運(yùn)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的不斷完善以及黨建創(chuàng)新項(xiàng)目的不斷推進(jìn),為切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)品牌,及時(shí)了解乘客的出行需求和滿意度,輪渡二分公司于4月2日、3日兩天利用早晚高峰組織開展行風(fēng)服務(wù)問卷調(diào)查活動(dòng)。

 此項(xiàng)工作由分公司班組長以及黨員代表擔(dān)任主要調(diào)查員,分別在候船室、躉船以及船頭為過往乘客發(fā)放問卷調(diào)查表,圍繞乘客出行方式、站容站貌、服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)督方式等內(nèi)容展開調(diào)查。從目前反饋的意見來看,乘客對(duì)于出新改造后的燕子磯碼頭整體服務(wù)質(zhì)量表示滿意,但同時(shí)也指出,希望在便民服務(wù)上能有一些新的舉措,如增加充電設(shè)施設(shè)備等。

通過問卷調(diào)查活動(dòng),輪渡公司更為直觀地了解到市民出行以及對(duì)輪渡服務(wù)的需求,促進(jìn)輪渡服務(wù)水平不斷提升。