“五一”小長假期間，南京公交一萬余名職工堅守崗位，為市民提供文明、安全、貼心、細致、有序的公交服務，圓滿完成了五一小長假客運保供任務，用實際行動詮釋勞動之美。節(jié)期三天，江南公交共組織出車1萬余輛，投運13萬車次，行駛近200萬公里，服務乘客329萬人次。揚子公交共組織出車7024輛，共計車次6.7萬車次，行駛里程144萬公里，服務乘客156萬人次。輪渡三條航線共安全航行582航次，服務乘客82174人次，運營里程1353.2公里?，F代有軌電車運營車共784車次，運營里程6548.10公里，客運量26971人次。公共自行車公司在節(jié)日期間車輛借還量近22萬輛。

為確保滿足節(jié)期市民出行需求，公交集團根據市民出行特點，針對景區(qū)旅游，城區(qū)購物、假日外出等交織的客流，提前做好調查和預測，科學合理的組織車輛運營。節(jié)日期間，集團所屬江南公交重點加強途經南京火車站、南京南站、長途汽車站等主要交通樞紐和途經中山陵、夫子廟、紅山動物園、新街口等旅游景點、商業(yè)網點地區(qū)的運力，并通過GPS強化運力措施，必要時及時采取增加區(qū)間運力等有效措施，滿足市民出行需求。經過中山陵景區(qū)的34路自小長假第一天開始就迎來了客流高峰。除增10%-20%運力以外，34路還抽調兩輛車，臨時開通中山陵停車場至下馬坊地鐵站的接駁線路，以加快運力周轉。位于仙林中心站的K1、K2線銜接地鐵，是節(jié)假日“出行和返程高峰”的重點線路。江南第二巴士公司除備足足夠運力以外，還加設了安全崗，組織團員青年維護站臺秩序，提示乘客文明乘車，幫助乘客把大件行李放置在車身行李架上。江南第一巴士公司根據各條線路配車數合理調節(jié)班次，配車8輛—14輛的線路雙班增加1檔，15輛—20輛的線路雙班增加2檔，21輛以上的線路雙班增加2-3檔，并嚴格執(zhí)行路牌計劃，強化晚高峰運力。

揚子公交各線路使用假日計劃，各線路出車不少于線路配車數的95%，同時密切關注上平和下平時段（8：30—11：00，14：00—17：30）的線路運行，保證行車間隔，確保廣大市民的出行。途經主要旅游景點的線路，遇臨時大客流，積極采取抽調車輛支援的措施。同時密切關注途經高速進出口路段的線路路阻情況，及時調整線路間隔，做好現場靈活調度。節(jié)前，揚子公交各所屬公司提前對運營車輛進行了維護保養(yǎng)，加強對車輛消防等安全設備的檢查，確保齊全有效。節(jié)期，根據客流出行實際，適時增加運力，合理調整班次，全方位保障節(jié)日期間公交安全、有序運營。

現代電車公司加強對?線員?的專業(yè)培訓，加大對司機班前會的安全教育工作，并對當班司機逐一進行上班前的酒精測試，杜絕酒后駕車的現象。在?流量較?的站臺配備擴?喇叭及時提醒乘客安全乘車；加強站臺違禁品的檢查力度，嚴格執(zhí)行“大包必查、疑包必問”。技術人員對電?、車輛設施設備進?24小時的監(jiān)控，保證設備的穩(wěn)定運?。同時，公司還安排管理人員以添乘的方式，檢查司機安全行車、站服服務等崗位規(guī)范。對不規(guī)范的行為，管理人員當場指出，并及時跟蹤教育、落實、整改等情況，進一步保障了行車安全。

五一期間，南京公交還涌現出許多拾金不昧、扶老攜幼、救助病患、義務咨詢、用綠植裝扮車廂等文明行為。廣大奮戰(zhàn)在一線的公交人用優(yōu)質服務贏得了市民的點贊，用良好的職業(yè)道德彰顯出品質公交的一流服務。

救助病患暖人心：

4月27日，江南31路公交車上，一年輕女子突發(fā)疾病暈倒。公交車司機盧建祥征得乘客同意后，臨時調整路線，將車開往鼓樓醫(yī)院。由于路上車多擁堵，盧師傅當機立斷，抱著昏迷的女子下車，疾走一公里，將女子安全送到醫(yī)院。由于送醫(yī)及時，女子轉危為安。

4月29日荔枝網、江蘇電視臺天天視頻匯分別報道了揚子公交黃師傅看到一名騎車人摔倒，倒在地上頭破血流后，用公交車將其送到醫(yī)院救治，并為陳女士主動墊付了醫(yī)藥費的事跡。

熱心幫助被點贊：

26路公交車駕駛員劉雪梅像往常一樣行駛在小行開往鼓樓的線路上，但這一趟車，她起身了三次?？匆娡浦鴭雰很嚋蕚渖宪嚨睦先耍鲃悠鹕韼椭宪?；看見拄著盲杖的盲人她主動下車幫扶；看見拄著拐杖，手拎重物的老人，她再次起身下車幫助。車隊在日常檢查監(jiān)控過程中發(fā)現了這一幕。

揚子公交浦口公司510路乘務員曹成梅，寫得一手好字，不僅主動承包了車隊出黑板報的事，還熱心服務乘客。

拾金不昧贏口碑：

市民侯女士乘坐202路公交車的時候，不慎將自己的錢包遺落在了車上，當她發(fā)現錢包不見了的時候，她已經接連換乘了三趟公交車，自己也想不起來錢包究竟落在哪里。于是她回撥其遺失在包里的老年手機，希望能有回應。其實侯女士的錢包早已被202路駕駛員樊強撿到并妥善放置在駕駛座位旁邊，接到電話后，樊師傅讓侯女士直接到車隊辦公室領取。

主動禮讓成風尚：

廣大一線駕駛員們強化執(zhí)行運營服務標準，堅持“321”禮讓標準，持續(xù)做好“禮讓斑馬線和攙迎幫扶”，被媒體表揚報道。

貼心服務傳美談

五一期間，揚子公交高新分公司汽車二隊為“誠信金花”班組新添置了便民愛心小藥箱，給乘客提供更貼心的服務。

揚子高新公司551路溫馨班組七臺公交車在車廂內擺放了小巧精致的各色綠植，車前門旁的柜子上擺放著藤蔓植物，從高處垂下長長的枝蔓，像綠色瀑用各種綠植裝飾車廂，帶給乘客家一般的溫馨。