河西有軌電車多措并舉應對大客流
發(fā)布時間:2021-03-31 文章來源:現(xiàn)代電車公司 瀏覽量:1406
陽光明媚的周末,魚嘴濕地公園迎來了春暖踏青的好時節(jié)。今年,從春季回暖開始,河西有軌電車日均客流激增至5000人次,3月28日客流量達到竟達5540人次,創(chuàng)造了近年來河西線日客流量的最高值。大量客流來訪,不僅為河西有軌電車帶來了新的活力,也為線路的組織運營工作帶來了一定挑戰(zhàn)。
28日17點起,乘客開始成倍增長,乘車隊伍從車站延伸至魚嘴濕地公園。站臺上人頭攢動,但井然有序!直至19時兩個小時時間,有軌電車運送乘客近3000人次,但截至運營結束,站臺、線路沒有出現(xiàn)大范圍擁堵現(xiàn)象、市民投訴等意外現(xiàn)象發(fā)生,面對大客流電車公司實現(xiàn)了秩序、服務、安全的統(tǒng)一。這一現(xiàn)象是電車公司全體員工群策群力的結果。
原來,3月以來,河西有軌電車客流量呈陡增趨勢,電車公司立即對此現(xiàn)象進行分析發(fā)現(xiàn)一是天氣轉暖萬物復蘇,市民外出踏青的需求;二是河西魚嘴濕地公園地處江邊,風景優(yōu)美,增加了看夕陽、燈塔等的景點,吸引了不少市民前來“打卡”;三是乘坐有軌電車直達,一路上可觀光沿路風景;四是電車能夠與2號線、10號線換乘,避免了開車出行的堵車、停車麻煩。
了解了客流增長原因后,電車公司高度重視,多次優(yōu)化調度機制,調整運營組織計劃、發(fā)車頻次和行車間隔等,利用每一次客流高峰,檢驗調度及應急隊伍的執(zhí)行水平。生產(chǎn)方面更是要求檢查所有車輛狀況,強化車輛保養(yǎng),確保車輛始終保持優(yōu)良的工作狀態(tài)。同時工務、通號、供電、機電等專業(yè)必須對所管轄的設備性能狀況有足夠了解,做好軌轉轍機、設備機柜、變電所等日常維護保養(yǎng),為正線正常運營提供強有力的保障。
同時,對司站人員進行思想教育,電車在安全的前提下按照調度隨時調整的時刻表行駛,規(guī)范操作,完成行車正點,開好每一班車。一旦遇大客流,站服隊伍隨時做好支援準備,配合線路工作人員做好乘客引導,提醒乘客文明乘車有序刷卡進站,用心服務好每一位乘客。
此外,對于目前河西有軌電車底站地鐵施工,道路環(huán)境混亂等情況,為給市民提供一個舒適整潔的乘車環(huán)境,電車公司聯(lián)合周邊施工單位一起對道路進行了整治。
正是有了充分的準備,再加上各部門積極聯(lián)動,才能讓電車公司在面臨這樣一次又一次的大客流時足夠應對,才能真正的踐行“用心運營、真情服務”,才能讓每一位市民行的安全、玩的盡興。
接下來,公司仍將持續(xù)關注客流走向,及時調整運營計劃。同時,為保證大家的安全,建議市民錯峰出行。