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“乘客意見箱”，你我“零距離”
發(fā)布時間：2018-12-25 文章來源：集團辦公室 瀏覽量：3013
12月24日，一個小小的“意見箱”悄然出現(xiàn)在3路隨家倉站站頭。這是南京公交集團黨委改變作風，推進改革，聯(lián)系群眾，把職工、乘客意見放在首位打造的。
此次100個意見箱將安裝在江南、揚子共72個車隊和職工密集的場站廠區(qū)墻上醒目位置。對內(nèi)收集職工對集團深化改革提質增效方面的意見建議，集團各級干部工作作風的問題、投訴和建議；對外收集市民反映集團安全服務、線網(wǎng)優(yōu)化等方面的意見建議。至此，南京公交形成了領導接待日、領導信箱（
董事長信箱：njgj_dsz@163.com ；黨委書記信箱：njgj_dwsj@163.com
）、96155服務熱線、書記亮名片，乘客意見箱、南京公交集團微信公眾號，南京公交微博等多渠道的信息交流平臺。全國勞模韓國民“四員”工作室每周負責梳理職工和市民反映的問題、投訴、意見、建議，并報集團黨委工作部。并于5個工作日內(nèi)聯(lián)系反映人先期溝通。涉及集團發(fā)展的合理化建議，經(jīng)集團研究采納后，對當事人給予獎勵，并通報表揚。
“意見箱”剛剛上墻，便有一對老年乘客帶著感謝信準備表揚一位長期以來耐心細致，服務好的3路駕駛員，看到安裝的意見箱，開心的投入第一封“意見”。
